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美国消费者满意度指数PK:三星小胜苹果๓
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美国消费者满意度指数PK:三星小胜苹果๓
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清风伊
(一代君主)
楼主
2015-01-01
[摘要]对于已经习惯了iPhone 5和5S的用户,苹果新设备可能不好操作。而另一方面,三星则在其Galaxy S5中做出了很多改进,比如防水功能和摄像头。
毫无疑问,在今年圣诞期间,苹果是大赢家: 51.3%新激活移动设备均是苹果产品。但是,在消费者满意度方面,苹果却不及三星。根据美国消费者满意度指数最新发布的报告,三星获得的消费者满意度得分为81,比苹果高2分。
根据这份报告,苹果获得的消费者满意度得分相比去年少2分。而三星相比去年得分提高了5分,或许是三星Galaxy S5的帮助,也有可能是安卓系统体验的提升。
事实上,在2013年中期,当时iPhone5S还未发布,三星在智能手机消费者满意度调查中,得分就领先苹果。尽管从当年全年来看,苹果领先三星5分,但是在大部分时间里,苹果与三星都不分上下。根据今年四月J.D. Power公布的运行商智能手机用户满意度调查报告,苹果iPhone成功登顶,在Sprint、Verizon、AT&T和T-Mobile四大运营中,苹果iPhone的整体得分最高,但是三星得分紧随其后。
这些数据意味着什么?可能有消费者不满意苹果iPhone6 和iPhone6 Plus使用大尺寸屏幕。对于已经习惯了iPhone 5和5S的用户,苹果新设备可能不好操作。而另一方面,三星则在其Galaxy S5中做出了很多改进,比如防水功能和摄像头。苹果与三星两家公司间的竞争最终会使消费者受益。因为这样会迫使他们为消费者打造更实用的设备,而不是仅仅做一些不痛不痒的升级。
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哲.
2015-01-02
+15 DB
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古浪山海
(大元帅)
沙发
2015-01-01
Re:美国消费者满意度指数PK:三星小胜苹果
不应该啊,因为在美国苹果不贵啊。
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(元老)
板凳
2015-01-02
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