[新潮数码] 点赞！Facebook推出预防自杀服务

腾讯数码讯（编译：Newsboy）全球最大社交网站Facebook近日宣布，他们将推出一项新服务来“阻止”用户自杀。当用户在Facebook上发布一些带有沮丧、不安情绪的内容时，该服务将会让这家公司进行更直接的“干预”。

Facebook表示：“今天，在我们第五个‘同情研究日’（Compassion Research Day）之时，我们宣布一项新功能，它能够为那些有自杀倾向的用户以及关心他们的朋友和家人提供更多资源、意见和支持。”

自杀预防一直以来是Facebook面临的一大问题，同时这也引发了人们的热议：对于那些能够表明用户处于困境之中内容，社交媒体到底应该如何监测和做出反应。

三年前，Facebook曾开发了一种自杀报告系统，该系统能够让用户通过填写一张表格来报告沮丧信息。Facebook与美国国家自杀预防生命线（National Suicide Prevention Lifeline）合作，然后会向报告此信息的用户发送一份“援助”邮件，并表明，如果需要，Facebook将向用户提供帮助。

2012年，Facebook再次承诺，他们将开发更多的工具来帮助那些有自杀倾向的用户。为了能够将进一步扩大这些自杀预防服务，Facebook表示，他们已经与一些精神健康医疗机构展开合作，其中包括Forefront, Now Matters Now,Save.org和美国国家自杀预防生命线。

借助这些新功能，Facebook计划将这种援助服务打造的更直接，不再局限于将有自杀倾向的用户报告给其他组织。取而代之的是，如果某个用户发表的信息可能会暗示一种自杀倾向，该用户将直接收到了来自Facebook的信息，询问他们是否需要帮助。

当用户点击援助按钮后，Facebook将发送信息询问用户是否想要跟自己好友取得联系，或者听取来自Facebook其他用户的建议。另外，Facebook还会鼓励用户与国家自杀预防生命线上的其他人交流。

另外，对于提供报告的用户，Facebook还推出一项新功能，让他们打电话或者发信息给陷入困境的好友。如果需要，这位用户还可以寻求Facebook支持。

Facebook表示，他们将在未来几个月时间在美国和加拿大推出这项新服务。这家公司表示，他们未来还将考虑在世界其他国家推出类似服务。