问问外接键盘的问题真的很奇葩

外接键盘用在笔记本大概半个小时就失灵的，我拔了用在台式机玩了一个下午都没有问题，然后笔记本重启进入BIOS键盘用了几分钟就不能用了，一般键盘失灵必须是拔了再重启电脑，直接重启电脑还是失灵的状态，请问是什么原因呢？外接鼠标可以用，找了联想客服就叫我卸驱动什么东东，重装系统那些都试了，不管用，笔记本外接鼠标，散热器，还有一个耳机，电源插着的，难道是U口3.0的问题？只能支持一个？