法制周末：卢本伟事件为何平台不作为？
最近五五开成为网络上最大的红人，而昨日，中央政法委机关报《法制日报》也报道了这一事件，并剖析出平台不做为的原因。
法治周末记者刘嘉撰写
“斗鱼一哥”卢本伟直播截图
目前很多直播平台缺乏优质内容，只能倚重明星主播带来的流量、人气维持运作，因此，也只能对一些明星主播的不合规行为“睁一只眼闭一只眼”，这也使得一些明星主播恃宠而骄
一封由网民自行发起的联名信，再次将“斗鱼一哥”卢本伟(别名“五五开”)置身镁光灯下。
12月7日，一些青少年网民联手向共青团中央、文化部以及广电总局三个部门，实名举报卢本伟在直播过程中存在人身攻击及教唆粉丝人身攻击的行为。
此事源于12月2日，卢本伟在成都举办的粉丝见面会出现辱骂性语言。针对此前外界质疑其在《绝地求生》游戏中使用外挂一事，卢本伟不停采访到场的粉丝，并提出“对说我开挂的人说一句话”，在整个直播过程中，卢本伟及其粉丝用带有侮辱性的话语攻击那些质疑他开挂的人。
尽管随着事件的不断发酵，12月8日，卢本伟已就此事公开道歉，但这起事件仍引发了公众对直播平台主播言行规范监测机制、直播行业秩序规范的关注。
缘起：直播游戏被疑使用“外挂”
卢本伟是《英雄联盟》的前职业选手，曾在2013年拿到了《英雄联盟》S3世界赛亚军(截至目前，这也是中国各大游戏战队在《英雄联盟》世界赛上取得的最好成绩)。随后，卢本伟宣布退役并正式进入直播行业。目前，他是斗鱼当家主播，粉丝超过1300万，在微博上也有超过700万粉丝。
2017年以来，随着韩国游戏《绝地求生》异军突起，许多知名主播在闲暇时间纷纷开始直播该游戏，希望以此吸引更多粉丝。不过，随着一些游戏主播技术的突飞猛进，也引发了外界对于他们是否使用了“外挂”的质疑。
11月24日，B站UP主“松鼠打不过仓鼠”(以下简称“仓鼠”)在B站上传视频《绝地求生主播外挂原理分析》，对包括卢本伟在内的一些游戏主播在直播中非常规操作进行了详细的分析。当晚，卢本伟在直播中回应，谁能找到他开挂的证据就给500万元。这也成为事件爆发的导火索。
11月28日，卢本伟与队友成功单局击杀29人(一局游戏一共100名玩家，要完成单人击杀29人，难度非常大)，第二天，“仓鼠”在B站又上传了一个视频，对包括卢本伟在内的几位主播疑似外挂的操作进行了逐帧分析，并在重点位置进行反复播放，截止到12月11日，这个视频在B站的播放量已经达到了167.2万次。当晚，卢本伟直播回应“有职业选手尊严，没有开挂”，并扬言寄律师信给“仓鼠”。
12月2日，卢本伟在线下举办了一场粉丝见面会，在当天的直播中，他首先声明了自己绝对不会开挂的立场，之后他手持直播设备，邀请参与这次聚会的粉丝发言，此时镜头里的粉丝纷纷表示支持卢本伟，并对质疑卢本伟作弊的玩家出口成脏，其中一个粉丝在面对镜头时公然发表侮辱性言论，而卢本伟不但没有阻止，反而对着镜头一字一句地将粉丝的脏话复述了一遍.
这次事件随即在网上引发热议，目前，部分涉事粉丝已经在社交网络上公开道歉，卢本伟也于12月8日在直播及微博上对网友道歉，同时表示会停播一段时间。
业界：部分主播素质和影响力不匹配
卢本伟成都粉丝见面会上和诸多粉丝出口成脏的表现，也激怒了网友，斗鱼TV官方软件也被网友疯狂刷差评。12月11日，斗鱼在App Store上的评分已经跌到了2.3。
对于此次事件，12月9日，斗鱼相关负责人在接受法治周末记者采访时表示，斗鱼非常重视此事，会严格主播管理、规范主播言行，并将带头整顿直播风气，平台已经责令卢本伟在微博、直播间向公众致歉，将视其认错改过态度，决定下一步处理措施。
该负责人介绍，为了对主播行为加以规范，最大可能地做好提前预防和正面引导，斗鱼制定了详细的规则，采用类似驾照管理的主播扣分机制，分数扣完的直播间将自动永久封禁。
“在内容监管方面，斗鱼引入了互联网行业先进的自动鉴别内容系统，一旦发现直播过程中有违规行为，系统会自动判别可能出现的风险，再经过分析后进行报警；每个直播频道都有专人负责审查，一旦出现违规情况，可以在几秒钟内把频道封掉，让影响降到最低。”负责人称，斗鱼正扩大一倍的客服人力加大审核监管团队建设，并从技术上达到一人多屏的监管能力，提高审核效率；此外，斗鱼直播鼓励用户协助监管，奖励用户举报，共同监管。
至于斗鱼为何对此次卢本伟粉丝见面会的直播内容未做及时干预，该负责人未对记者做直接回应。
速途网游戏事业部总经理、游戏圈资深评论人王佩表示，卢本伟的行为给粉丝造成了很不好的影响，而平台对他的处理却略显滞后，若不是微博用户实名举报、共青团点名，平台甚至可能都不会对他进行处罚。
王佩认为，此次事件说明一些主播的素质和其影响力仍不匹配，直播作为一个近两年快速兴起的行业，很多主播都是短时间内从普通人变成公众人物，时常做出不符合公众人物身份的行为，所以行业内经常会出现直播违规内容等问题。
探因：平台过度依赖明星主播
随着直播行业的快速发展，目前大部分用户已经将直播作为消遣空闲时间的重要方式。
2017年8月，艾媒咨询发布的《2017上半年中国在线直播行业研究报告》显示，2017年中国在线直播用户规模达到3.92亿，较2016年增长26.5%，至2019年预计用户规模达到4.95亿。
这也促使资本不断在直播行业布局。艾媒报告显示，2017年上半年，触手TV、快手直播、微吼、虎牙、花椒、熊猫等直播平台陆续获得上亿元融资。斗鱼负责人也告诉记者，目前斗鱼已经完成了D轮融资，已经完全进入盈利状态。
在直播业态快速发展的当下，缘何行业频频出现不文明事件？艾媒咨询集团CEO张毅认为，主要原因在于三点，相关部门的监管、惩罚力度不够强；网络主播的准入门槛不高；而最关键的原因在于，知名主播自带的粉丝和流量，是撑起平台内容的关键，各平台过度依赖知名主播。
专注于直播和网红行业的自媒体“今日网红”发布的《直播行业10月报告》也印证了这一点。该报告披露，2017年10月，映客、花椒、一直播、美拍、来疯、陌陌、火山等七大直播平台的2100名头部主播共收入3.1亿元，其中映客、花椒、一直播和陌陌四大平台头部主播的收入就达2.35亿元，占比高达75%。
“今日网红”创始人彭超表示，目前，直播行业还处于比较混乱的阶段，很多平台都知道要探寻合适的发展模式，但目前尚无足够多的内容吸引粉丝，因此只能倚重主播的吸粉能力，依靠明星主播带来的流量、人气维持运作。因此，平台只能对一些明星主播的不合规行为“睁一只眼闭一只眼”，这也使得一些明星主播恃宠而骄。
王佩也介绍，目前虽然很多平台都出台了相应的规则，但明星主播是稀缺资源，是行业内争抢的对象，平台对他们的约束力有限，简单的封号、罚款起不到警示教育作用。因此不少明星主播虽然清楚有些行为是不对的，但依旧对自己不加约束。
出路：提高主播准入门槛
浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策在接受法治周末采访时表示，网络直播的便利性让越来越多的人当上了主播，但也带来了很多负面影响，这也誓静助家网信办去年11月发布《互联网直播服务管理规定》的初衷。根据该规定，互联网直播服务，应当遵守法律法规，坚持正确导向，培育积极健康、向上向善的网络文化，并为广大网民特别是青少年成长营造风清气正的网络空间。
麻策表示，《互联网直播服务管理规定》还明确，主播在进行直播时应当提供符合法律法规要求的直播内容，用户在参与直播互动时应当理性表达；同时还要求行业建立失信主播的“黑名单”，对纳入黑名单的主播“禁止重新注册账号”，并向省级和国家互联网信息办公室报告。
互联网产业观察家洪仕斌认为，网络直播与其他常规就业要求不同，平台更重视主播带来的粉丝数量、价值，而对于学历等基础要求参差不齐，因此有些主播会通过直播低俗、不雅视频等博人眼球的违规内容吸引粉丝，但是，一旦主播成为公众人物，就要严格要求自己，承担一定的社会责任，对自身言语行为进行约束，一言一行都要符合社会基础价值观。
洪仕斌表示，“黑名单”是一种事后追溯的方式，但是由于直播的特殊性，无论事后如何进行追责，主播的不当行为都已经对社会造成了影响，因此，若想防患于未然、避免类似事件的发生，在加大平台管理审核机制、加重追溯处理力度的同时，最关键还在于要提高主播的准入门槛，例如，网络主播需持证上岗直播、平台需要对主播进行上岗前的培训教育等。
《绝地求生》是2017年3月23日，韩国开发商Bluehole与《H1Z1》、《武装突袭3》“大逃杀”模式制作人Playerunknown联合开发的第一人称射击游戏，全称为《绝地求生：大逃杀(PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS)》，俗称“吃鸡”，截止至2017年11月8日，这款游戏销量已经突破了2000万份。
所谓“外挂”，是指利用电脑技术，通过改变软件的部分程序，制作而成的一种作弊程序。使用“外挂”，就可以很轻松地让一个新入门的“菜鸟”在短时间内变成“高手”，因此被正常玩家深恶痛绝。
PS：《法治周末》是由中央政法委机关报《法制日报》主办，面向全国公开发行的具有鲜明法治特色的中央级主流政经周报，对开24版，每周四出版，于2010年1月1日正式面世。
法治周末记者刘嘉撰写
“斗鱼一哥”卢本伟直播截图
目前很多直播平台缺乏优质内容，只能倚重明星主播带来的流量、人气维持运作，因此，也只能对一些明星主播的不合规行为“睁一只眼闭一只眼”，这也使得一些明星主播恃宠而骄
一封由网民自行发起的联名信，再次将“斗鱼一哥”卢本伟(别名“五五开”)置身镁光灯下。
12月7日，一些青少年网民联手向共青团中央、文化部以及广电总局三个部门，实名举报卢本伟在直播过程中存在人身攻击及教唆粉丝人身攻击的行为。
此事源于12月2日，卢本伟在成都举办的粉丝见面会出现辱骂性语言。针对此前外界质疑其在《绝地求生》游戏中使用外挂一事，卢本伟不停采访到场的粉丝，并提出“对说我开挂的人说一句话”，在整个直播过程中，卢本伟及其粉丝用带有侮辱性的话语攻击那些质疑他开挂的人。
尽管随着事件的不断发酵，12月8日，卢本伟已就此事公开道歉，但这起事件仍引发了公众对直播平台主播言行规范监测机制、直播行业秩序规范的关注。
缘起：直播游戏被疑使用“外挂”
卢本伟是《英雄联盟》的前职业选手，曾在2013年拿到了《英雄联盟》S3世界赛亚军(截至目前，这也是中国各大游戏战队在《英雄联盟》世界赛上取得的最好成绩)。随后，卢本伟宣布退役并正式进入直播行业。目前，他是斗鱼当家主播，粉丝超过1300万，在微博上也有超过700万粉丝。
2017年以来，随着韩国游戏《绝地求生》异军突起，许多知名主播在闲暇时间纷纷开始直播该游戏，希望以此吸引更多粉丝。不过，随着一些游戏主播技术的突飞猛进，也引发了外界对于他们是否使用了“外挂”的质疑。
11月24日，B站UP主“松鼠打不过仓鼠”(以下简称“仓鼠”)在B站上传视频《绝地求生主播外挂原理分析》，对包括卢本伟在内的一些游戏主播在直播中非常规操作进行了详细的分析。当晚，卢本伟在直播中回应，谁能找到他开挂的证据就给500万元。这也成为事件爆发的导火索。
11月28日，卢本伟与队友成功单局击杀29人(一局游戏一共100名玩家，要完成单人击杀29人，难度非常大)，第二天，“仓鼠”在B站又上传了一个视频，对包括卢本伟在内的几位主播疑似外挂的操作进行了逐帧分析，并在重点位置进行反复播放，截止到12月11日，这个视频在B站的播放量已经达到了167.2万次。当晚，卢本伟直播回应“有职业选手尊严，没有开挂”，并扬言寄律师信给“仓鼠”。
12月2日，卢本伟在线下举办了一场粉丝见面会，在当天的直播中，他首先声明了自己绝对不会开挂的立场，之后他手持直播设备，邀请参与这次聚会的粉丝发言，此时镜头里的粉丝纷纷表示支持卢本伟，并对质疑卢本伟作弊的玩家出口成脏，其中一个粉丝在面对镜头时公然发表侮辱性言论，而卢本伟不但没有阻止，反而对着镜头一字一句地将粉丝的脏话复述了一遍.
这次事件随即在网上引发热议，目前，部分涉事粉丝已经在社交网络上公开道歉，卢本伟也于12月8日在直播及微博上对网友道歉，同时表示会停播一段时间。
业界：部分主播素质和影响力不匹配
卢本伟成都粉丝见面会上和诸多粉丝出口成脏的表现，也激怒了网友，斗鱼TV官方软件也被网友疯狂刷差评。12月11日，斗鱼在App Store上的评分已经跌到了2.3。
对于此次事件，12月9日，斗鱼相关负责人在接受法治周末记者采访时表示，斗鱼非常重视此事，会严格主播管理、规范主播言行，并将带头整顿直播风气，平台已经责令卢本伟在微博、直播间向公众致歉，将视其认错改过态度，决定下一步处理措施。
该负责人介绍，为了对主播行为加以规范，最大可能地做好提前预防和正面引导，斗鱼制定了详细的规则，采用类似驾照管理的主播扣分机制，分数扣完的直播间将自动永久封禁。
“在内容监管方面，斗鱼引入了互联网行业先进的自动鉴别内容系统，一旦发现直播过程中有违规行为，系统会自动判别可能出现的风险，再经过分析后进行报警；每个直播频道都有专人负责审查，一旦出现违规情况，可以在几秒钟内把频道封掉，让影响降到最低。”负责人称，斗鱼正扩大一倍的客服人力加大审核监管团队建设，并从技术上达到一人多屏的监管能力，提高审核效率；此外，斗鱼直播鼓励用户协助监管，奖励用户举报，共同监管。
至于斗鱼为何对此次卢本伟粉丝见面会的直播内容未做及时干预，该负责人未对记者做直接回应。
速途网游戏事业部总经理、游戏圈资深评论人王佩表示，卢本伟的行为给粉丝造成了很不好的影响，而平台对他的处理却略显滞后，若不是微博用户实名举报、共青团点名，平台甚至可能都不会对他进行处罚。
王佩认为，此次事件说明一些主播的素质和其影响力仍不匹配，直播作为一个近两年快速兴起的行业，很多主播都是短时间内从普通人变成公众人物，时常做出不符合公众人物身份的行为，所以行业内经常会出现直播违规内容等问题。
探因：平台过度依赖明星主播
随着直播行业的快速发展，目前大部分用户已经将直播作为消遣空闲时间的重要方式。
2017年8月，艾媒咨询发布的《2017上半年中国在线直播行业研究报告》显示，2017年中国在线直播用户规模达到3.92亿，较2016年增长26.5%，至2019年预计用户规模达到4.95亿。
这也促使资本不断在直播行业布局。艾媒报告显示，2017年上半年，触手TV、快手直播、微吼、虎牙、花椒、熊猫等直播平台陆续获得上亿元融资。斗鱼负责人也告诉记者，目前斗鱼已经完成了D轮融资，已经完全进入盈利状态。
在直播业态快速发展的当下，缘何行业频频出现不文明事件？艾媒咨询集团CEO张毅认为，主要原因在于三点，相关部门的监管、惩罚力度不够强；网络主播的准入门槛不高；而最关键的原因在于，知名主播自带的粉丝和流量，是撑起平台内容的关键，各平台过度依赖知名主播。
专注于直播和网红行业的自媒体“今日网红”发布的《直播行业10月报告》也印证了这一点。该报告披露，2017年10月，映客、花椒、一直播、美拍、来疯、陌陌、火山等七大直播平台的2100名头部主播共收入3.1亿元，其中映客、花椒、一直播和陌陌四大平台头部主播的收入就达2.35亿元，占比高达75%。
“今日网红”创始人彭超表示，目前，直播行业还处于比较混乱的阶段，很多平台都知道要探寻合适的发展模式，但目前尚无足够多的内容吸引粉丝，因此只能倚重主播的吸粉能力，依靠明星主播带来的流量、人气维持运作。因此，平台只能对一些明星主播的不合规行为“睁一只眼闭一只眼”，这也使得一些明星主播恃宠而骄。
王佩也介绍，目前虽然很多平台都出台了相应的规则，但明星主播是稀缺资源，是行业内争抢的对象，平台对他们的约束力有限，简单的封号、罚款起不到警示教育作用。因此不少明星主播虽然清楚有些行为是不对的，但依旧对自己不加约束。
出路：提高主播准入门槛
浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策在接受法治周末采访时表示，网络直播的便利性让越来越多的人当上了主播，但也带来了很多负面影响，这也誓静助家网信办去年11月发布《互联网直播服务管理规定》的初衷。根据该规定，互联网直播服务，应当遵守法律法规，坚持正确导向，培育积极健康、向上向善的网络文化，并为广大网民特别是青少年成长营造风清气正的网络空间。
麻策表示，《互联网直播服务管理规定》还明确，主播在进行直播时应当提供符合法律法规要求的直播内容，用户在参与直播互动时应当理性表达；同时还要求行业建立失信主播的“黑名单”，对纳入黑名单的主播“禁止重新注册账号”，并向省级和国家互联网信息办公室报告。
互联网产业观察家洪仕斌认为，网络直播与其他常规就业要求不同，平台更重视主播带来的粉丝数量、价值，而对于学历等基础要求参差不齐，因此有些主播会通过直播低俗、不雅视频等博人眼球的违规内容吸引粉丝，但是，一旦主播成为公众人物，就要严格要求自己，承担一定的社会责任，对自身言语行为进行约束，一言一行都要符合社会基础价值观。
洪仕斌表示，“黑名单”是一种事后追溯的方式，但是由于直播的特殊性，无论事后如何进行追责，主播的不当行为都已经对社会造成了影响，因此，若想防患于未然、避免类似事件的发生，在加大平台管理审核机制、加重追溯处理力度的同时，最关键还在于要提高主播的准入门槛，例如，网络主播需持证上岗直播、平台需要对主播进行上岗前的培训教育等。
《绝地求生》是2017年3月23日，韩国开发商Bluehole与《H1Z1》、《武装突袭3》“大逃杀”模式制作人Playerunknown联合开发的第一人称射击游戏，全称为《绝地求生：大逃杀(PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS)》，俗称“吃鸡”，截止至2017年11月8日，这款游戏销量已经突破了2000万份。
所谓“外挂”，是指利用电脑技术，通过改变软件的部分程序，制作而成的一种作弊程序。使用“外挂”，就可以很轻松地让一个新入门的“菜鸟”在短时间内变成“高手”，因此被正常玩家深恶痛绝。
PS：《法治周末》是由中央政法委机关报《法制日报》主办，面向全国公开发行的具有鲜明法治特色的中央级主流政经周报，对开24版，每周四出版，于2010年1月1日正式面世。
