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此次创作《蔡康永的情商课》，蔡康永尝试以认知心理学方面的学术观点作为理论根基，讲述的实例都是真实具体的生活场景。他深入浅出地在情商课中提炼出5种核心能力：情绪管理、个性塑造、态度养成、领导力以及个人魅力。蔡康永认为，无论人们在社交、家庭、爱情和职场等哪一种场合，所能遇到的与情商相关的困惑，都可以通过这5种能力得到化解。
蔡康永还表示，很多人在情商方面都面临不少困惑，即使学了很多情商技巧，仍然处理不好人际交往中的实际问题，“这可能是因为我们找错了老师”。他说当下市面上的情商图书更多是在套用西方专家学者的情商理论，生搬硬套到中国人的文化氛围和成长背景中，难免水土不服。而在自己的这本书里，他亲自拆解一个一个的情商小故事进行分类解读，每一课都有人们马上可以拿来用的小技巧。
被问及《蔡康永的情商课》与《蔡康永的说话之道》的不同之处时，蔡康永回答道，最大的区别在于“说话之道”是初入职场的入门读物，而情商课则是在职场站稳脚跟的一件利器。谈到这本书的写作初衷，蔡康永说：“如果你不愿被愤怒、悲伤、沮丧、嫉妒等负面情绪控制，如果你希望在彰显自己时不冒犯别人，照顾他人时不委屈自己，如果你想在职场和情场都如鱼得水，如果你希望摆脱小透明、边缘人的标签，这本书都值得一读。”
对话
北青报：《蔡康永的说话之道》和新书《蔡康永的情商课》都是指南类的实用书籍，为什么会偏爱这一类主题呢？
蔡康永：我其实也写过非实用类书籍。这类书籍主要是希望能够激发大家的想象力，而实用类书籍更能在生活中帮到大家。这次写情商这个主题，我自己也花了很大力气，因为我要先对付完自己的问题，才有信心解决大家的问题。大家千万不要误会我自认为是一个高情商的人，其实我就是想让大家感受到，情商是一个陪伴我们的非常有力量的东西。
北青报：您对自己的情商能力是不是很满意了呢？
蔡康永：我觉得我们人生每个阶段的需求都不同，更不用提我们可能随时在下一秒钟会失去知觉，会生病，这些都有可能。所以我对人生并不是怀抱着永恒不变的信心，我觉得每一秒都在变动，情商也是这个样子。即使在这个阶段我对于情商有比较多的追求，到下一秒钟可能整个情景都会逆转。所以我希望大家都像我在书里面所说的那样：人生就跟河流一样，永远都不可能踩进同一条河。相信人生是在变动，永远在变动中，我觉得这样我们会活得更好、更自在。
北青报：与普通人相比，明星是不是更容易产生情绪方面的困扰？
蔡康永：明星的工作很奇特，他们可能上一秒钟还在开万人演唱会，前面有一万个人对他呼喊“我爱你”，可是下一秒钟就被同事们送回酒店，一个人关在房间里面孤单地吃宵夜，好像刚才那个一万人簇拥就是梦境。这种巨大的情绪落差其实颇需要一些面对的能力，所以我书中用了很多明星做案例。
北青报：修炼情商对艺人来说是很困难的事吗？
蔡康永：我觉得对每一个人都很困难，光要做到对自己不要敷衍了事、要诚实，就已经很困难了。娱乐圈的明星们很容易被巨大的喜爱包围，然后有可能会误判人生，活下去的依据到底是什么？是这几千万人对你的爱戴吗？是你演的电影所带来的票房吗？如果不是的话，那回归到一般人的状态去，他还是要面对所有的喜怒哀乐。他的情商跟一般人的追求应该是一样的。
北青报：高情商、心灵导师这样的标签会让您觉得有压力吗？会不会很累？
蔡康永：在写作过程当中我学会了一件事，别人对我的评价那是别人的事情。不管是好的评价或者是坏的评价，我们只能够恰如其分地接受而不能够全盘接受。所以如果别人需要一个心灵导师，我是不是必须要对号入座担任这个导师？我觉得不会，我会放过我自己，因为我的需求并不是在担任别人的心灵导师这件事情上。如果把我自己的需求摆在比较前面的话，我只希望好好地写书，别人看了以后有收获就够了，而不一定要当导师。
北青报：您在生活中有没有面临过什么社交困境？
蔡康永：在我跟小S一起主持《康熙来了》的时候，我们两个就经常一起遭遇各种社交困境。因为节目中有各式各样的来宾、各式各样的个性、各式各样的风格，我们有时候会措手不及，有时候也觉得很难对付，而且我们应对的过程都被观众看在眼里，所以有时候甚至会有点狼狈、有点荒谬。这些全部都是我们在社交生活当中也会遭遇到的挣扎的痕迹。情商并不是超凡入圣的表现，不是头上戴了一圈光环什么问题都能解决，而是能够感受到生活里面的喜怒哀乐，并能够在当中找到自己生活下去的依据。
