[疑问求助] 怎么怎么取消账号实名？

我本来的账号是用户名和密码登陆的。
昨天晚上打开论坛提示要实名，登陆方式只能选择QQ、微信、微博、手机，我就选择了手机验证码登陆。
登陆后提示我实名，然后就填了自己的信息。结果进去论坛发现给我注册了一个新账号？？？？？

我现在用账号密码，登陆我本来的账号，提示实名，输入自己的信息又说我的身份证信息已经被XXXX账号使用？？？？？？？？？

请问怎么解决？