如果你的电脑蓝屏,且显示kmode exception not handled这串代码,有可能是显卡驱动或系统安全软件导致的故障。
首先,电脑蓝屏出现之后不要着急重启,手机拍照记录电脑界面状态 ,并注意其中出现的蓝屏代码(故障代码),如果显示的是kmode exception not handled,意味着软件冲突,要么是360安全软件的影响,要么与nvlddmkm.sys有关。
按照以下排查方法就能解决大部分此类蓝屏故障。
首先重启电脑,进入桌面后,将360安全软件完全卸载(如有需要,先卸载完全,再考虑重装软件),注意卸载时360软件会有一些“挽留”的提示,选择彻底删除即可,不然软件会有残留,清理完全后,重启电脑,看是否还有相同的蓝屏情况出现,没有的话就已经解决。
如果卸载360系列软件后,同样代码的蓝屏故障还会复现,此时再次重启,进入系统驱动,找到显卡驱动,记下版本号。接下来可以利用驱动人生等软件,或者通过访问品牌显卡网站,下载稳定版本(或最新版)的显卡驱动文件,进行显卡驱动重装。
也可以先将显卡驱动卸载,再重装该版本进行排查。
一般显卡驱动故障通过重装或者安装稳定版本就会解决上述问