中国青年报：360和腾讯 谁忘了给用户一个交代
4月18日，奇虎360起诉腾讯垄断案在广东省高级人民法院一审开庭，奇虎360请求法院判决腾讯赔偿其经济损失1.5亿元。庭审持续了一天，围绕“是否具有市场支配地位、是否利用支配地位不正当竞争、是否需要赔偿”等焦点问题，双方*****人进行了举证和辩论，法院当天没有就本案作出判决。广州大学学生陈慧妍并不关注这次庭审，在她看来，“3Q之争”已获得过多关注，这两家公司应该受到谴责，“因为拿网民当‘炮灰’”。
痛苦的选择还留在她的记忆深处。
用QQ还是用360？2010年11月，这成了陈慧妍最为烦恼的问题。
陈慧妍和舍友的电脑中都同时装有QQ相关软件和360杀毒软件，用QQ聊天、传文件，用360浏览器上网看新闻，一直相安无事。但当年11月4日，腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》，对装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，让陈慧妍以及万千用户“二选一”。
“一点都不顾及我们用户利益，太过分了。”她和室友对此感到愤慨，班级Q群的信息看不了，跟家人的视频聊天也要中断。为了表示不满，宿舍四人都用起了MSN，第一时间加彼此好友，室友还愤怒称“再不用QQ”。
庭审从18日9时开始，这是中国首例互联网市场垄断诉讼案。除了索赔1.5亿元，奇虎公司还要求腾讯在其官网，以及人民日报等平面媒体刊登道歉声明。
奇虎360诉称：腾讯在“3Q大战”中利用垄断地位“二选一”对奇虎360造成巨大损害、剥夺了用户的自主选择权以及捆绑销售。
QQ有没有垄断地位？腾讯是否滥用支配地位？奇虎360表示，QQ即时通讯软件及相关服务市场，根据其独特的定价以及盈利模式，难以被其他通讯服务替代，应构成独立的商品市场。“该市场因其独特的中文语言、文化背景，地域间不存在替代关系，应界定为中国境内市场。”
腾讯就奇虎360的全部主张均进行了否认，腾讯方表示，原告在相关市场上进行了错误的界定，对相关产品也进行了错误的界定。并表示，类似YY语音、飞信等均属于即时通信软件一类。在地域上，腾讯参与全球的市场竞争，而不止于大陆市场。
值得一提的是，当日的庭审，原、被告双方都不但聘请了阵容强大的律师团队进行诉讼，而且聘请了专家学者以“专家证人”的身份发言。
奇虎360一方请来英国公平贸易专家戴维，他在RBB的报告中表示：结合国务院的指南，根据对产品属性的分析，报告得出的结论是，目前没有其他的方式来替代即时通讯的产品。
“我的调查报告发现，被告QQ在其市场份额中相当高，超过70%，我发现该市场准入门槛相当大，进入这一市场非常难。虽然中国电信市场有机构进入，但份额不超过4%。2011年，QQ市场份额是飞信的33倍，QQ具有统治性地位。”
戴维强调，在即时通讯市场不仅进入市场非常困难，而且市场拓展也是非常困难的。
而腾讯方面聘请的中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平称，RBB报告界定的本案相关市场存在重大缺陷，根本不能反映中国互联网行业的产品竞争状况和行业发展格局。
“仅从提供即时通讯服务的产品来看，RBB报告中的相关市场仅仅包含了部分提供即时通讯服务的产品。RBB报告忽略了大量电子邮箱中开通的IM功能，未将邮箱聊天考虑在即时通讯服务范围内。RBB报告将整合即时通讯服务的微博及社交网站排除在外是错误的。”
庭审在原、被告唇木仓舌剑中陷入拉锯战。18日19时30分，法官宣布休庭，但并未宣布下次开庭日期。
“3Q之争”始于2010年9月，360“隐私保护器”监控结果显示，QQ涉嫌侵犯用户隐私。对此，腾讯予以否认，并反指360游览器涉嫌不正当推广，并联合一些公司抵制。随后360则推出“扣扣保镖”将矛头对准QQ安全卫士。
2010年11月，腾讯发表公开信，宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户只能“二选一”，一时间千万网友激愤不已。
两虎相争，受到伤害的却是用户，用户“伤不起”。据悉，在腾讯公开信发表不到一天的时间里，微博对于有关“QQ对决360”的评论超过200万。网友们愤怒表示：“不顾用户利益，QQ和360在耍流氓。”
据当时发起的一项调查，“如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，你会卸载谁？”78%的用户认为：“两家公司为自家利益，不考虑用户权益。”
最后，在工信部介入下，两家公司通过各自渠道向用户道歉。360痛称“对不起”，腾讯则“痛定思痛”，选择永远和用户在一起。
相对于一年多以前网友的“公愤”，现在“3Q”庭审并未在网友中广泛传播发酵。但还是有网友戏谑表示：“希望360胜诉，并且要求腾讯拆分，或者赔偿每个QQ用户人民币现金1元”。
360和QQ在法庭上斗得难解难分，但在网友的电脑中已实现“和平相处”。和万千网友一样，陈慧妍宿舍轻易地原谅了360和QQ，现在她们的电脑中又同时用起了这两个软件，当时声称“不再用QQ”的室友也放弃了使用MSN，“因为朋友都用QQ”。
痛苦的选择还留在她的记忆深处。
用QQ还是用360？2010年11月，这成了陈慧妍最为烦恼的问题。
陈慧妍和舍友的电脑中都同时装有QQ相关软件和360杀毒软件，用QQ聊天、传文件，用360浏览器上网看新闻，一直相安无事。但当年11月4日，腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》，对装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，让陈慧妍以及万千用户“二选一”。
“一点都不顾及我们用户利益，太过分了。”她和室友对此感到愤慨，班级Q群的信息看不了，跟家人的视频聊天也要中断。为了表示不满，宿舍四人都用起了MSN，第一时间加彼此好友，室友还愤怒称“再不用QQ”。
庭审从18日9时开始，这是中国首例互联网市场垄断诉讼案。除了索赔1.5亿元，奇虎公司还要求腾讯在其官网，以及人民日报等平面媒体刊登道歉声明。
奇虎360诉称：腾讯在“3Q大战”中利用垄断地位“二选一”对奇虎360造成巨大损害、剥夺了用户的自主选择权以及捆绑销售。
QQ有没有垄断地位？腾讯是否滥用支配地位？奇虎360表示，QQ即时通讯软件及相关服务市场，根据其独特的定价以及盈利模式，难以被其他通讯服务替代，应构成独立的商品市场。“该市场因其独特的中文语言、文化背景，地域间不存在替代关系，应界定为中国境内市场。”
腾讯就奇虎360的全部主张均进行了否认，腾讯方表示，原告在相关市场上进行了错误的界定，对相关产品也进行了错误的界定。并表示，类似YY语音、飞信等均属于即时通信软件一类。在地域上，腾讯参与全球的市场竞争，而不止于大陆市场。
值得一提的是，当日的庭审，原、被告双方都不但聘请了阵容强大的律师团队进行诉讼，而且聘请了专家学者以“专家证人”的身份发言。
奇虎360一方请来英国公平贸易专家戴维，他在RBB的报告中表示：结合国务院的指南，根据对产品属性的分析，报告得出的结论是，目前没有其他的方式来替代即时通讯的产品。
“我的调查报告发现，被告QQ在其市场份额中相当高，超过70%，我发现该市场准入门槛相当大，进入这一市场非常难。虽然中国电信市场有机构进入，但份额不超过4%。2011年，QQ市场份额是飞信的33倍，QQ具有统治性地位。”
戴维强调，在即时通讯市场不仅进入市场非常困难，而且市场拓展也是非常困难的。
而腾讯方面聘请的中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平称，RBB报告界定的本案相关市场存在重大缺陷，根本不能反映中国互联网行业的产品竞争状况和行业发展格局。
“仅从提供即时通讯服务的产品来看，RBB报告中的相关市场仅仅包含了部分提供即时通讯服务的产品。RBB报告忽略了大量电子邮箱中开通的IM功能，未将邮箱聊天考虑在即时通讯服务范围内。RBB报告将整合即时通讯服务的微博及社交网站排除在外是错误的。”
庭审在原、被告唇木仓舌剑中陷入拉锯战。18日19时30分，法官宣布休庭，但并未宣布下次开庭日期。
“3Q之争”始于2010年9月，360“隐私保护器”监控结果显示，QQ涉嫌侵犯用户隐私。对此，腾讯予以否认，并反指360游览器涉嫌不正当推广，并联合一些公司抵制。随后360则推出“扣扣保镖”将矛头对准QQ安全卫士。
2010年11月，腾讯发表公开信，宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户只能“二选一”，一时间千万网友激愤不已。
两虎相争，受到伤害的却是用户，用户“伤不起”。据悉，在腾讯公开信发表不到一天的时间里，微博对于有关“QQ对决360”的评论超过200万。网友们愤怒表示：“不顾用户利益，QQ和360在耍流氓。”
据当时发起的一项调查，“如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，你会卸载谁？”78%的用户认为：“两家公司为自家利益，不考虑用户权益。”
最后，在工信部介入下，两家公司通过各自渠道向用户道歉。360痛称“对不起”，腾讯则“痛定思痛”，选择永远和用户在一起。
相对于一年多以前网友的“公愤”，现在“3Q”庭审并未在网友中广泛传播发酵。但还是有网友戏谑表示：“希望360胜诉，并且要求腾讯拆分，或者赔偿每个QQ用户人民币现金1元”。
360和QQ在法庭上斗得难解难分，但在网友的电脑中已实现“和平相处”。和万千网友一样，陈慧妍宿舍轻易地原谅了360和QQ，现在她们的电脑中又同时用起了这两个软件，当时声称“不再用QQ”的室友也放弃了使用MSN，“因为朋友都用QQ”。
