一般来说我们的电脑里都会安装视频软件，平常也都会用这些软件观看视频或直接在网页上看视频，但有些时候打开时就会出现问题。
问：我现在只要用一播放视频文件，就会出现一个窗口显示：“explorer.exe遇到问题需要关闭”这样的对话条。单击或双击任何视频文件explorer.exe/桌面就关闭重启，虽然重新启动程序后，视频可以播放，但桌面什么都没了,等一分几秒才见桌面。这是啥原因啊?好烦啊。可以解决不?
答：呵呵，别急，explorer.exe 是Windows 的外壳程序，主管桌面和任务栏。出错的产生的原因也蛮多。逐个帮你分析解决：
1、这种多见于一些机器配置较低的电脑，在同时打开多个应用程序后，就很容易出现这类情况。建议机器配置较低的读者朋友尽量不要同时开启太多耗资源的程序，如同时边看视频，边玩大型游戏等。要彻底解决，除了升级平台，还没有更好的解决办法。
2、相关的系统文件被损坏了。运行“sfc/scannow”扫描系统文件。若explorer.exe程序本身损坏，可以从别的机器中拷贝一个explorer.exe 文件到本机，然后拷贝新的文件到系统盘Windows目录下。
3、受到病毒影响。先清理病毒，然后用360安全卫士等进行系统修复。如果还是无法解决，建议你重装系统，然后将驱动装好后看是否能够搞定。
最坏的可能性就是主板I/O接口损坏，使得在xp系统下载 读取数据，尤其誓静肘盘或者外界设备的数据的时候，出现explorer.exe出错。出现这种情况，你懂的。换主板吧。
这个问题是比较常见的，如果你持续发生这样的问题都没改善的话建议按照上面的方法检查一下，确定是什么原因。